O que considerar ao contratar um técnico de informática
Prontidão no atendimento
O primeiro fator que você deve considerar ao contratar um técnico de informática é a prontidão com que ele soluciona seus chamados. Selecione uma lista de profissionais ou empresas que prestem esse serviço e entre em contato com cada um para analisar o atendimento. Se esse primeiro contato não for bem-sucedido, certamente os demais seguirão nessa mesma linha. Não se arrisque: busque por um prestador que priorize as suas solicitações. A comunicação estabelecida com o cliente diz muito sobre a empresa!
Especialidade
Quando for contratar um técnico em informática, considere o serviço que você deseja para encontrar um prestador especializado naquele assunto. Como ele se dedica a uma área específica, poderá analisar e propor as melhores soluções ao seu problema. Nesse sentido, essa escolha é mais efetiva do que optar por alguém que realize trabalhos gerais.
O básico é compreender que a tecnologia da informação (TI) é dividida em três áreas: a infraestrutura, responsável pelo suporte técnico; a gestão de redes e softwares, na qual atuam programadores e desenvolvedores; e a de banco de dados, cuja responsabilidade é dos especialistas em servidores.
Referências
Aproveitando que estamos falando sobre tecnologia, que tal utilizá-la a seu favor? Antes de contratar um técnico em informática, procure mais informações sobre ele na internet. Confira principalmente referências e recomendações da empresa/profissional. Enfim, leia tudo o que encontrar a respeito do prestador para se certificar de que não terá problemas e conseguirá resolver seu problema.
Transparência em toda a contratação
Ao contratar um técnico em informática, preze pela transparência desde o início da transação. Especifique os seus objetivos e serviços desejados e exija do prestador tudo o que será realizado para chegar aos resultados solicitados. Procure se certificar que ele realmente conta com os recursos e expertise necessários para oferecer aquela demanda.
Prestadores de qualidade são aqueles dispostos a ouvir as opiniões e soluções dos clientes, e ficam constantemente alerta para dar os detalhes sobre os procedimentos executados.
Mais que somente a palavra
Para cumprimento de tudo o que foi acordado, exija um contrato de prestação de serviço. O documento deve especificar custos, prazos, horas entre outras informações que sejam relevantes. Leia atentamente todas as cláusulas antes de assinar para compreender bem os direitos e deveres de ambas as partes.
Firmar um contrato de confidencialidade também é importante ao escolher um técnico em informática. Afinal, esse profissional terá contato com projetos, arquivos e informações, como login de redes sociais e e-mails, por exemplo, e esse documento ajudará a mantê-los seguros.
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