Nivea não indenizará por reação alérgica que decorreu de predisposição da consumidora
Produto não tinha defeito e a autora, que teve recuperação plena, não demonstrou que tenha sido submetida a situação humilhante ou de sofrimento.
Da Redação
terça-feira, 14 de março de 2017
Atualizado em 13 de março de 2017 13:33
O TJ/SP negou indenização para consumidora que teve reação alérgica após utilização do produto Nivea Q10 Plus Antirrugas.
A prova pericial médica apurou que a reação decorreu exclusivamente de predisposição individual da própria consumidora. E a perícia química comprovou que o produto não tem qualquer defeito e está em conformidade com suas especificações técnicas, sendo aplicável portanto a excludente de responsabilidade prevista no artigo 12, § 3º, inciso II, do CDC.
O desembargador Penna Machado, relator, destacou também no voto o fato de que apesar de comprovada a reação alérgica, a autora teve recuperação total, sem qualquer sequela, e a mulher não demonstrou que tenha sido submetida a situação humilhante ou de sofrimento interno psíquico intenso.
"Meros aborrecimentos nas relações comerciais, geradas pelo inadimplemento de obrigações, não bastam para este tipo de condenação, sob pena de se tornar um precedente para acobertar enriquecimento ilícito nas mais diversas aflições vividas no dia a dia."
A defesa da empresa foi conduzida pela equipe do advogado Marcelo Domingues, do escritório Falletti & Penteado Advogados.
-
Processo: 0058384-54.2012.8.26.0577
_____________
