Autorizada da Samsung é condenada por usar dados de cliente em suas notas de serviço

A 8ª Vara Cível do Rio de Janeiro condenou o Centro Tecnology 90, loja de serviços técnicos autorizada da Samsung, a indenizar Eliazar Cardozo Junior em R$ 8 mil reais por danos morais. Ele adquiriu um monitor Samsung que apresentou defeito e o levou à autorizada para os devidos reparos. A partir daí, a loja passou a confeccionar suas notas de serviço com o nome, endereço e telefone de Eliezar como sendo o responsável pela loja e pelos serviços prestados a Samsung. As notas continham até registro de autorização. Como conseqüência, Eliazar começou a receber telefonemas ameaçadores de clientes insatisfeitos da autorizada, além de ter sido processado por um deles.

O Centro Tecnology 90 atribuiu o incidente à empresa de informática contratada para padronizar os sistemas da rede de autorizadas da Samsung. A juíza Maria da Gloria Oliveira de Mello desconsiderou a alegação. "Não socorre à ré a alegação de que tal fato ocorreu por falha no sistema de informática fornecido pela empresa por ela contratada. Se toma algum serviço de terceiro para determinada tarefa, o faz por conta e risco, respondendo junto ao consumidor pelos danos que venham a ser aos mesmos causados em decorrência de seu deficiente assessoramento", disse ela na sentença.

O monitor, no entanto foi consertado.
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Fonte: TJ/RJ