TAM é condenada a pagar R$ 1 mi por danos morais a mais de 80 mil passageiros
JF/DF reconheceu a responsabilidade da companhia por cancelamentos e atrasos de voos.
Da Redação
sábado, 2 de maio de 2015
Atualizado em 30 de abril de 2015 15:06
A TAM Linhas Aéreas foi condenada ao pagamento de R$ 1 milhão de indenização por danos morais a cerca 80 mil passageiros que, em novembro 2010, tiveram voos atrasados ou cancelados. A companhia aérea ainda deverá pagar danos materiais individualmente aos clientes prejudicados.
De acordo com o MPF, nos dias 28, 29 e 30 de novembro de 2010, a empresa registrou 266 cancelamentos e 200 atrasos de voos. A TAM alegou que os transtornos foram causados pela necessidade de remanejamento de tripulações devido a condições meteorológicas adversas. Afirmou ter prestado a assistência devida aos consumidores lesados.
Ao analisar o caso, porém, o juiz Federal substituto Renato Coelho Borelli, da 20ª vara do DF, entendeu estar evidenciada a responsabilidade da companhia, na medida que ela assume a impossibilidade de demonstrar todos os comprovantes relativos à indenização dos consumidores.
O magistrado também refutou a alegação de impedimento decorrente de evento natural.
"A obrigação de prestar assistência deve ser observada com mais atenção em situações adversas, já que os consumidores, nesses momentos, ficam ainda mais vulneráveis."
Assim, concluiu estar presente o nexo causal entre a conduta ilegal e o dano à coletividade que utilizou o serviço da TAM.
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Processo: 252036-1.2012.4.01.3400
Confira a decisão.
