Inteligência artificial veio para ficar? Saiba como essa tecnologia tem progredido

A inteligência artificial teve uma grande ascensão em 2023, deixando de ser um conceito do futuro para se tornar um dos temas mais discutidos. Mas será que essa tecnologia veio realmente para ficar?

Segundo uma pesquisa realizada pela agência de link building Do Follow, com base em dados do Google Trends, o interesse por IA registrou um desenvolvimento expressivo entre 31/7/23 e 31/7/24. Esse aumento atingiu seu pico em junho, evidenciando uma curiosidade progressiva e uma demanda por conhecimento sobre as inovações oferecidas pela mesma.

Entre os tópicos relacionados, o ChatGPT - assistente virtual desenvolvido pela OpenAI - liderou o engajamento com um crescimento superior a 400% nas buscas, destacando-se por sua capacidade de gerar texto de maneira natural e coerente. Esse assistente, usado para diversas finalidades, desde atendimento ao cliente até apoio em tarefas de criação, reflete o fascínio dos brasileiros por tecnologias que facilitam a comunicação e otimizam o dia a dia.

Outro termo que teve um aumento notável de 150% foi o Gemini, anteriormente conhecido como Bard, um chatbot do Google que vem despertando atenção pela sua promessa de competir no campo da computação cognitiva. Esses dados indicam o crescente papel da inovação na vida cotidiana, mas também a inclinação do público em explorar o potencial e as possibilidades dessas ferramentas.

Novas dinâmicas com a inteligência artificial

Já não é de hoje que a inteligência artificial tem sido pauta em diversas áreas da sociedade. Isso porque já é reconhecido o quanto essa inovação pode trazer revolução a determinados processos, desde os mais simples até os mais complexos, atuando inclusive em setores como medicina e educação.

Uma das manifestações desse impacto é na forma como lidamos com a informação e a comunicação diárias, especialmente por meio dos chatbots, como o ChatGPT e o Gemini. Esses assistentes virtuais estão alterando a dinâmica das pesquisas online e tornando a etapa de busca mais intuitiva e eficiente. Com eles, em vez de digitar palavras-chave e filtrar manualmente entre diversos links, os usuários podem simplesmente fazer perguntas diretas e obter respostas detalhadas e contextualizadas em segundos. 

Essa agilidade reduz o tempo necessário para encontrar conteúdos e minimiza a frustração de quem busca explicações precisas para questões complexas. No entanto, como essas respostas vêm de um sistema que interpreta e gera linguagem, é imprescindível verificar a precisão e a veracidade das informações, pois nem todos os esclarecimentos podem ser infalíveis. Isso reforça a exigência de um uso consciente da computação cognitiva, onde o usuário entende suas limitações e aproveita ao máximo seu potencial.

Outro ponto é que termos como "humanizar texto IA" e "humanizador de IA" ganharam um impulso expressivo, registrando aumentos de mais de 2750% e 1950%, respectivamente, nas buscas. Esse crescimento não é à toa; reflete uma demanda dos usuários por interações mais naturais, que soem menos mecânicas e mais empáticas. A busca por um sistema que interaja de forma semelhante à linguagem e ao tom humano mostra uma expectativa de que a tecnologia compreenda nuances emocionais e ofereça soluções que, além de informativas, sejam também acolhedoras e adaptadas ao contexto.

Benefícios que se destacam com a IA

Um dos impactos que a inteligência artificial tem trazido para os escritórios é a produtividade. Isso ocorre porque, quando as ferramentas se integram a essa inovação, as possibilidades são ampliadas, tornando as operações muito mais ágeis e com maior chance de assertividade. Um desses avanços está na automação de tarefas repetitivas; a IA consegue resolver com facilidade funções como a atualização de sistemas, o preenchimento de formulários e as respostas a perguntas frequentes, por exemplo.

Enquanto isso, por meio da análise de dados, a computação cognitiva pode processar e interpretar registros em um tempo muito curto, ajudando os advogados a chegarem a conclusões importantes com menos esforço. Esse recurso é especialmente bem aplicado em áreas como vendas e marketing, onde é necessário responder rapidamente às mudanças no comportamento do cliente e ajustar estratégias para evitar riscos de perdas. Acompanhar as demandas do mercado em tempo real pode fazer toda a diferença para as empresas se manterem sempre atualizadas e progredindo em sintonia com as expectativas do consumidor.

Além disso, o sistema inteligente oferece uma colaboração imprescindível para que as decisões sejam mais assertivas. Sua capacidade de interpretar registros permite que a tecnologia aponte possíveis cenários e tendências, ajudando o jurista a avaliar tanto as vulnerabilidade quanto as oportunidades de forma muito mais segura. Desse modo, as escolhas podem ser feitas de maneira mais rápida e com menos risco, mantendo o ritmo de produção.

Outro ponto que essa inovação traz aos profissionais é a alternativa de analisar preferências e comportamentos. A partir dessas interpretações, é possível ajustar recomendações e interações conforme o perfil de cada cliente, criando um atendimento mais próximo. Como resultado, isso pode aumentar o engajamento e a satisfação, ao entregar conteúdo e ofertas relevantes para cada pessoa, facilitando o trabalho das equipes de suporte e vendas.

Os escritórios também podem ser beneficiados pela competência da tecnologia de identificar gargalos e ineficiências, visando melhorar ao máximo suas práticas. Essa avaliação indicará quais áreas podem ser melhoradas, promovendo uma utilização mais eficaz dos recursos e eliminando desperdícios. Isso gira em torno de um objetivo maior: tornar o trabalho das equipes mais fluido, elevando o desempenho geral da empresa.

A interação entre tecnologia e humanidade

Os benefícios da inteligência artificial são amplos e se destacam em termos de produtividade. À medida que ela se torna mais sofisticada, ela melhora a eficiência operacional e transforma a dinâmica do trabalho de maneira positiva.

No entanto, compreender a necessidade de humanização dessa inovação é fundamental, para mostrar que o sistema é mais do que uma ferramenta de desempenho; é também uma interface de conexão entre seres humanos e sistemas. 

Quanto mais a IA consegue captar e reproduzir características da comunicação humana, como empatia e entendimento do contexto, mais ela se aproxima de uma interação genuína e satisfatória. 

Essa evolução abre portas para novas possibilidades, permitindo a criação de ambientes de trabalho mais colaborativos e dinâmicos, onde as máquinas complementam as habilidades humanas. É um caminho que revela o potencial técnico da computação cognitiva e o interesse em construir um futuro onde tecnologia e humanidade se fundem de maneira harmoniosa, enriquecendo nossa experiência e redefinindo as fronteiras do que significa interagir com uma máquina.

Desse modo, podemos afirmar que, diante de tantas vantagens, a inteligência artificial realmente veio para ficar, e ainda veremos muito do que ela tem a evoluir e oferecer. Essa jornada tem nos levado a um novo nível de inovação, estabelecendo uma parceria entre tecnologia e seres humanos com um objetivo em comum: otimizar a forma como trabalhamos, aprendemos e nos relacionamos.