O impacto da força de trabalho remota

Depois veio a pandemia de Covid-19, e isso causou uma mudança instantânea. As empresas em espaços de escritórios tradicionais foram forçadas a enviar seus funcionários para casa para trabalhar remotamente - e muitos desses funcionários continuarão a trabalhar em casa, muito depois que a pandemia acabar.

A mudança era inevitável. Enquanto a pandemia impôs a economia WFH (Work from home, ou Trabalhar de casa na tradução literal), isso aconteceria de qualquer maneira. Com o tempo, as empresas teriam percebido que a tecnologia permite essa capacidade. Excluindo empregos em fábricas, restaurantes, mercearias, varejo e outros negócios que exigem que as pessoas estejam no local, muitas empresas estão descobrindo que a mudança não é tão dolorosa quanto eles podem ter pensado. Embora uma força de trabalho 100% WFH possa não ser para todas as empresas, o número de empresas que se adaptarão a uma porcentagem de sua força de trabalho remota terá maior impacto além da empresa, de seus funcionários e de seus clientes.

De acordo como inúmeros economistas, menos pessoas se deslocando de sua casa para o trabalho geram várias implicações importantes, positivas e negativas, que afetarão a economia.

1. Deslocamento: Trabalhar de casa significa que as pessoas não estarão se deslocando para seus escritórios. Menos passageiros significa menos carros na estrada. Isso é bom para as mudanças climáticas e as emissões. Significa menos multas de trânsito, o que é ruim para o governo. E como as pessoas dirigem menos, isso significa menos uso de gasolina, o que afeta as empresas de petróleo. Menores vendas de gasolina significam menos impostos arrecadados, novamente ruins para o governo.
2. Edifícios de escritórios: Se as pessoas não precisam ir a um escritório, por que alugar espaço de escritório? A demanda por espaço de escritório vai cair. Os edifícios perderão inquilinos. Espere ver propriedades no centro da cidade reaproveitadas do espaço de escritórios comerciais para usos residenciais e outros.
3. Menos pessoas no centro da cidade: restaurantes do centro e outras empresas em distritos comerciais verão menos clientes. Cafés, restaurantes e varejistas locais dependentes do tráfego diário de pedestres serão duramente atingidos.
4. Gastos se mudam para os subúrbios: Com menos pessoas no centro da cidade, o dinheiro começará a ser investido mais longe da cidade. As pessoas que trabalham em casa vão querer casas maiores com quartos extras para escritórios e vão se mudar para mais longe, onde podem construir casas maiores que são menos caras.

E depois há o impacto nos funcionários. Ser forçado, e sem aviso prévio, a uma nova forma de trabalho, não foi fácil para nenhuma organização que ainda não havia considerado o trabalho remoto antes da pandemia. Foi um desafio, mas alguns descobriram que funciona bem o suficiente para não retornar ao escritório, enquanto outros estão lutando para fazê-lo funcionar.

Existem empresas e funcionários que amam a nova economia WFH, enquanto outros estão tendo dificuldade em fazê-la funcionar. O consenso é que ela funciona nas situações certas. Considere que a WFH não é nova. Mesmo antes da pandemia, havia mais de 5 milhões de funcionários trabalhando em casa pelo menos metade do tempo. De acordo com análises feitas, 56% da força de trabalho do Brasil tem empregos que são pelo menos parcialmente compatíveis com o trabalho remoto. Além disso, ela prevê que 25-30% da força de trabalho trabalhará em casa vários dias. As pessoas podem ser muito produtivas quando trabalham em casa, às vezes até mais. Tanto as empresas quanto os funcionários economizam dinheiro. As pesquisas estimam que um empregador típico pode economizar cerca de R$ 18.000 por ano para cada pessoa que trabalha remotamente metade do tempo. Os funcionários economizam em gás, roupas, limpeza e muito mais.

Há um problema potencial com novas contratações trabalhando remotamente. Há duas questões importantes com as quais se preocupar. Os novos contratados não conhecem seus colegas. Isso resultou em 34% menos reconhecimento de pares para eles do que para seus homólogos. Além disso, os novos contratados não tiveram a oportunidade de passar um tempo no escritório, ao contrário de outros funcionários que estavam lá antes da pandemia. Eles não conseguem "viver a cultura" da empresa. Isso resulta em ser 20% menos propenso a reconhecer os valores da empresa.

Em diversos relatórios de pesquisa sobre trabalhos remotos dizem que, um foco em uma "cultura conectada" leva a ganhos significativos na produtividade e no bem-estar dos funcionários. A conexão é mais do que estar tecnologicamente conectado. Trata-se de conversas, atividades e projetos que unem as pessoas, mesmo que estejam trabalhando em casa. É uma boa liderança e gestão trabalhar para manter os funcionários motivados e se sentindo parte da organização. É preciso comunicação frequente, boas ferramentas de colaboração e eventos sociais, como 'happy hours' virtuais, bate-papos entre colegas e videogames em grupo. E para os funcionários que se autodeclaram mais produtivos, 71% se sentiam mais conectados aos colegas do que antes da pandemia.

A mudança é muitas vezes difícil, mas também pode ser muito gratificante. O aumento de funcionários trabalhando em casa terá impacto, tanto bom quanto ruim, em funcionários individuais, nas organizações para as quais trabalham e na economia em geral. Para as empresas, a luta pode significar simplesmente mudar o processo e colocar as ferramentas certas de colaboração / comunicação no lugar. O que funcionou antes pode não funcionar mais. Por exemplo, a ideia por trás das descobertas apresentadas por diversas pesquisas pode ser remediada simplesmente mudando a maneira como as pessoas são treinadas à medida que começam seu emprego. (Tenha em mente que simples nem sempre significa fácil.) Se a produtividade e a motivação se tornarem um problema, aprenda com o sucesso que outras empresas estão tendo nessas áreas. Há uma abundância de artigos e pesquisas por aí para estudar e aprender.

Algumas organizações acabarão por ter seus funcionários de volta a um escritório ou prédio. Outros se adaptarão a uma nova maneira de negócios com os funcionários do trabalho remoto. Um não é necessariamente melhor que o outro. Se fôssemos procurar um lado positivo, a pandemia deu a muitas empresas a oportunidade de testar as águas e descobrir novas maneiras de fazer negócios que podem continuar a funcionar para elas - e seus funcionários - por muito tempo no futuro.