Como escolher um provedor de nuvem para o meu escritório de advocacia?

O mercado jurídico brasileiro exige que cada vez mais escritórios de advocacia e departamentos jurídicos se modernizem para acompanhar a evolução da tecnologia e da sociedade. Com isso, as soluções em nuvem ganharam um grande destaque, pois seus altos níveis de proteção de dados, funcionalidades disponíveis e a escalabilidade no armazenamento de arquivos são capazes de tornar o trabalho mais eficiente, produtivo e seguro.

Existem diversos provedores de nuvem nacionais, internacionais, de grandes marcas e também aqueles desenvolvidos especificamente para o setor jurídico. Com tantas opções no mercado, como escolher a melhor cloud para o seu escritório de advocacia?

Veja alguns pontos importantes que devemos refletir:

Especialização

As ferramentas cloud de consumo, como Dropbox, Google Drive ou One Drive, resolvem dois problemas importantes: a disponibilidade dos arquivos por estarem na nuvem e a segurança, por usarem datacenters de primeira linha. Mas esse tipo de ferramenta não ajuda na organização e classificação dos documentos de um escritório de advocacia. 

As clouds comuns possuem apenas uma árvore tradicional de pastas e subpastas em ambiente Cloud que não seguem uma lógica de cliente/caso e não contêm campos de classificação jurídicos, como "área do caso", "tipo de documento" ou "advogado responsável".

É um exemplo simples, mas mostra de forma clara como o provedor de nuvem que foi desenvolvido para advogados têm mais relevância para escritórios e departamentos jurídicos do que os provedores comuns. 

Segurança 

Um dos maiores motivos de escritórios de advocacia estarem em busca do provedor de cloud ideal são os recursos de segurança que o armazenamento em nuvem traz. Devido a grande quantidade de documentos sensíveis que os advogados armazenam, os escritórios acabam se tornando grandes alvos de ataques cibernéticos. 

Ao pesquisar por provedores, verifique quais são as soluções de segurança dos servidores de nuvem, além de confirmar se os datacenters estão em regiões homologadas para garantir que as leis de proteção de dados do Brasil sejam cumpridas.

Os provedores de cloud criados para a área jurídica possuem mais conhecimento sobre os desafios que os escritórios enfrentam para manter os documentos protegidos. Isso não quer dizer que os outros provedores não sejam seguros, mas que a nuvem especializada garante uma proteção mais robusta. 

Um exemplo de ambiente Cloud confiável e feito para os advogados é o iManage Work Cloud! A solução da iManage é mais do que uma nuvem -  é uma plataforma de produtividade que agiliza e otimiza o trabalho dos advogados e garante altos níveis de proteção para os usuários. 

Funcionalidades 

A nuvem feita para a área jurídica tende a ter funcionalidades adicionais e diferenciadas dos provedores comuns. Como o trabalho dos advogados demanda ações específicas, ter funções para auxiliar e otimizar o serviço dos escritórios é um grande benefício que as clouds especializadas oferecem. 

O iManage Work Cloud foi desenvolvido com base em feedbacks de advogados e aprimorado para ser cada vez mais eficiente para escritórios de advocacia.

Veja algumas vantagens do software:  

• Plataforma intuitiva para facilitar a experiência do usuário;
• Gerenciamento avançado de e-mails;
• Organização de dados por cliente/caso, de forma integrada com o sistema jurídico utilizado;
• Arquitetura resiliente com alta disponibilidade;
• Mobilidade: o usuários tem acesso aos documentos de qualquer lugar e de qualquer dispositivo;

A Docwise é a maior representante da iManage no Brasil. Por ser uma empresa focada no mercado jurídico, seus clientes têm um suporte especializado para sanar dúvidas e resolver problemas da melhor forma possível.

Suporte técnico

Outra grande questão que precisa ser refletida é o suporte técnico. Como vimos no exemplo no tópico de especialização, os provedores especializados na área jurídica possuem mais conhecimento para ajudar escritórios de advocacia de forma mais incisiva e eficiente.

Essa pode ser considerada a principal diferença entre os provedores especializados e os genéricos, já que o suporte técnico é, geralmente, acionado quando existe um problema que precisa ser resolvido com rapidez. O atendimento de provedores comuns pode encontrar dificuldades para entender a linguagem e o problema dos escritórios de advocacia, o que acaba demandando mais tempo para chegar à solução esperada. 

Em suma, os provedores de nuvem desenvolvidos para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos são os mais indicados, pois oferecem funcionalidades específicas para o setor, entendem melhor os riscos de segurança e possuem mais propriedade para auxiliar os clientes diante de desafios.