Reclame Aqui: funciona mesmo?

Os bancos são as principais instituições financeiras do Brasil e, por isso, são alvos constantes de reclamações, por problemas diversos. Você sabia que no conforto da sua casa, usando o seu smartphone, você pode abrir reclamações dos mais variados problemas que os bancos ocasionam?

Onde abrir reclamações contra bancos?

Na internet, é possível abrir reclamações contra bancos em diversos sites. Para quem não sabe onde reclamar, o Reclame Aqui é uma ótima opção. O site é especializado em receber e analisar reclamações de consumidores contra empresas e indiretamente auxilia as empresas a melhorarem seus serviços, pela publicidade negativa das reclamações.

O Reclame Aqui analisa as reclamações e, caso seja constatado algum problema por parte do banco, pode realizar uma mediação entre as duas partes para solucionar o conflito e a consequente exposição da reclamação.

Para reclamar no Reclame Aqui, basta que você:

• acesse o site
• selecione a opção "Reclamar"
• Informe o nome do banco contra o qual você deseja registrar a queixa e como os detalhes da mesma.

Porém o Reclame Aqui não é o principal site guardião e fiscalizador se situando em posição de destaque os sites do próprio Banco Central e também a plataforma do governo federal.

Problemas comuns nas instituições financeiras

Mesmo sendo muito importantes para o funcionamento da economia de um país, os bancos e financeiras, não estão isentos de falhas e/ou punições por problemas em sua prestação de serviços. Pelo exposto, são problemas comuns nas instituições financeiras:

• atrasos nos pagamentos
• falta de transparência nas taxas e tarifas cobradas
• mau atendimento ao cliente
• problemas na utilização dos canais de atendimento online e erros nos sistemas bancários
• E as inúmeras fraudes

Esses problemas podem causar transtornos e prejuízos inimagináveis e para evitá-los, é importante que os clientes se informem e tenham atenção redobrada a tudo que envolve sua relação com aquela determinada instituição.

Atenção - reclamações são importantes, pois oportunizam aos bancos a resolução dos problemas enfrentados pelos seus clientes, sem a necessidade de uma intervenção na Justiça; servem para criar provas sobre os problemas e sobre os respectivos causadores e por fim para demonstrar a boa-fé do cliente de tentar resolver a todo o custo a questão sem o acionamento da Justiça, o que é visto com bons olhos pelos Juízes.