Norma ISO 10015 - Gestão Da Qualidade Diretrizes Para Treinamento

Os princípios da gestão da qualidade que fundamentam as normas da família NBR ISO 9000 (da qual a Norma NBR ISO 10015:2001 é parte integrante) enfatizam a importância da gerência de recursos humanos e da necessidade de treinamento adequado. Esses princípios demonstram que o mercado respeita e valoriza cada vez mais o comprometimento da organização com seus recursos humanos e sua capacidade de adotar a estratégia adequada para melhorar a competência de seu pessoal. A Norma NBR ISO 10015 - Diretrizes para treinamento - solicita que as empresas desenvolvam suas competências essenciais. A aplicação do conceito de competência - "Core Competence" - permite direcionar o foco e concentrar energias no que é necessário para que a empresa alcance os seus objetivos estratégicos.

Dada a sua importância, e considerando que a Norma NBR ISO 10015 é aplicável a todo tipo de organização, este workshop é dirigido a todos os profissionais que direta ou indiretamente estão envolvidos nos processos de educação e treinamento. Nosso objetivo é orientar os profissionais que desejam implementar o processo de treinamento, com eficiência e eficácia, de acordo com a Norma NBR ISO 10015:2001 e com ênfase nos processos de avaliação de treinamento

Programa

8h30 - Recepção e entrega de crachás

9h - Módulo I - Norma ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento

• Soluções para eliminar lacunas de competência
• Especificação das necessidades de treinamento
• Projeto e planejamento do treinamento
• Execução do treinamento
• Monitoração e melhoria do processo de treinamento

12h - Almoço

14h - Módulo II - Avaliação Sistemática de Treinamento

• Avaliação de Reação
• Avaliação de Aprendizagem
• Avaliação de mudança de comportamento
• Avaliação de Resultados
• ROI - Retorno do investimento em treinamento

18h10 - Encerramento

Palestrante

- Sebastião Guimarães

Consultor com cursos de especialização em Qualidade Total pela The George Washington University. É professor do curso de pós-graduação da Universidade São judas - "Gestão pela Qualidade em Alimentos" e professor convidado da Fea/Unicamp. Foi chefe de treinamento da Mercedes Benz e gerente do programa - Qualidade Total do Sebrae/SP.

Público-Alvo

Gerentes de RH, Analistas de Treinamento, Instrutores, Facilitadores, Pedagogos, Professores e Gestores que direta ou indiretamente estão envolvidos nos processos de educação e treinamento.

Investimento

- R$ 895,00 (inscrições pagas até 11/10)

- R$ 1.035,00 (inscrições pagas após 11/10)

*Inclusos: material, almoço e estacionamento.

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Para concorrer à vaga: