Gestão hospitalar - desafios dos profissionais da saúde

• Data: 13/9
• Horário: 8h30 às 18h30
• Local: Mercure Paulista Hotel - Rua São Carlos do Pinhal, 87 - SP

Apresentação

Serviços de hotelaria, administração de recursos financeiros, liderança de diferentes equipes, capacitação dos colaboradores e conhecimento das peculiaridades do setor, além de uma enorme capacidade de planejamento. Esses são apenas alguns dos desafios enfrentados pelos gestores de clínicas e hospitais.

Poucos setores empresariais requerem, pela complexidade das suas operações, um sistema de gestão tão sofisticado como o setor hospitalar. Os desafios são ainda maiores hoje, por conta da baixa margem de lucro imposta pelos planos de saúde, que estão com o valor de suas mensalidades controlados, e pelos custos crescentes dos equipamentos hospitalares.

No entanto, a maioria dos profissionais que atua no comando dos principais hospitais brasileiros tem formação médica - pouco focada em gestão e planejamento empresarial.

Este seminário abordará pontos críticos que devem ser focados para profissionalizar a gestão e buscar a recuperação da margem de rentabilidade de clínicas e hospitais. Saiba como implementar o melhor modelo de gestão hospitalar, promover melhorias no atendimento, reduzir custos, gerenciar riscos e ganhar em eficiência e competitividade.

Progamação

8h30 - Credenciamento

9h - Auditoria Médico-Hospitalar: fundamental para proteger a instituição de denúncias e evitar falhas no atendimento

- Adrianos Loverdos

Médico, diretor da Audiconsult Auditoria Médica, presidente da Sociedade de Médicos Auditores do Estado de São Paulo e membro da Câmara Técnica de Auditoria Médica do CRM-SP.

10h - Administração de recursos e redução de custos hospitalares

- Antonio Luiz Divetta

Diretor financeiro da Amesp Sistema de Saúde.

11h - Coffee break

11h30 - Humanização da Saúde: melhorando o ambiente de trabalho e a qualidade do atendimento ao paciente

- Antonio Eduardo Fernandes D'Aguiar

Membro do Núcleo Técnico do Programa "Compromisso com a Qualidade Hospitalar" da Associação Paulista de Medicina e do CRM-SP.

12h30 - Almoço

14h - Gerenciamento de Riscos com foco na redução de perdas operacionais

- Syllene Nunes

Gestora de Projetos em Operadoras, Seguradoras, Cooperativas e Auto-Gestões da Agência Nacional de Saúde.

15h - Estratégias para melhoria de serviços, aquisição de equipamentos e redução de custos

- Antonio Menezes Jr.

Consultor da AM Auditoria e Consultoria de Informática, que presta serviços para o Hospital das Clínicas (SP) e o Hospital da Força Aérea do Galeão (RJ).

16h - Coffee Break

16h30 Hotelaria Hospitalar

- Sonia Watanabe

Mestre em Hotelaria Hospitalar, especialista em Administração Hospitalar e consultora em Hotelaria.

17h30 - Modelos de gestão hospitalar: integrando estratégia, operação e processos

- Marcelo de Oliveira Pina

Diretor de relações institucionais do Grupo Vita.

18h30 - Encerramento