Seminário - Os Critérios para Implantação do Centro de Serviços Compartilhados

• Data: 30/5
• Horário: 13h30 às 18h
• Local: Feller Hotelaria, rua São Carlos do Pinhal, 200, Jardim América, SP

Apresentação

O principal objetivo deste seminário é oferecer componentes para a implantação do CSC (Centro de Serviços Compartilhados) - unidades que reúnem as informações dos departamentos da empresa ou das diversas empresas do mesmo grupo - com a finalidade de administrar melhor os recursos, otimizando as atividades fins ao uniformizar os serviços de suporte.

A empresa deve integrar processos administrativos, contábeis, financeiros, de recursos humanos, jurídicos e de informática, para trazer melhor controle e agilidade na operação dos processos, facilitando a tomada de decisões e o cumprimento de prazos, com ganhos de escala e desafios adicionais, além de reduzir os tempos e os custos envolvidos.

O seminário destaca-se por explorar os aspectos chaves do sucesso na implantação do CSC através da centralização das estruturas, padronização da tecnologia e procedimentos para facilitarem o gerenciamento.

Aspectos abordados neste seminário:

• Possibilitar que os CSCs repassem o faturamento ao cliente interno de acordo com a utilização real do serviço
• Benefícios na redução do tempo do ciclo de processos
• Geração de indicadores de performance
• Controles e rastreabilidade nos procedimentos
• "Precificação" é um dos pontos mais críticos encontrados
• Escolha do tipo de modelo organizacional x carga tributária

Programa

13h30 - Recepção e credenciamento

13h50 - Abertura do workshop pelo Sr. Luiz Antonio Padovani

14h

Os desafios para a implantação do Centro de Serviços Compartilhados

• As vantagens qualitativas e quantitativas deste serviço
• Vencendo a resistência através de resultados financeiros
• As estruturas que são passíveis de serem compartilhadas
• Aumento da qualidade dos serviços através do padrão unificado

- Antonio Martins Cortada

Diretor

Pieracciani Desenvolvimento de Empresas

14h50

Estudo de caso - Camargo Côrrea

• A comunicação adequada para o sucesso da implantação do CSC
• Análise, monitoramento e avaliação dos indicadores de desempenho
• O auxílio do BSC (Balanced Scorecard) no gerenciamento das metas do CSC
• Como garantir a continuidade dos serviços
• Situações e estruturas que podem impedir a solidificação do CSC

- Alexandre Bratt

Gerente de Relacionamento e Desempenho - Centro de Soluções Compartilhadas

Camargo Côrrea

15h40 - Intervalo para café

16h10

Definição dos critérios para cobrança e precificação

• Como avaliar a composição e apuração dos custos
• Formação de preços dos serviços prestados x fornecedores externos
• Como aplicar e monitorar os indicadores de desempenho
• A vantagem da redução do tempo nos processos
• Tipos de serviços prestados e para quais setores

- Luiz Antonio Padovani

Sócio - diretor

Wernecke & Padovani Consultoria em Gestão Empresarial

17h

Os aspectos legais dos tipos de modelos organizacionais

• Vantagens e desvantagens
• A carga tributária da criação do CSC e os possíveis mecanismos de redução
• Os impostos que incidem sobre o CSC
• Os processos de cobrança, rateios e repasses

- Gabriel Sister

Sócio - advogado

Tozzini, Freire, Teixeira e Silva Advogados

18h - Encerramento

Investimento

R$ 520,00 até 4 de maio

R$ 600,00 após 4 de maio

Incluso: coffee-break- estacionamento - material

Realização

• CULTCORP - Cultura Corporativa

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Ganhadora:

Lilian Rodrigues Alves de Olival, da Fundação Cásper Líbero

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES

TELEFONE

(11) 3812-8636