Marketing para Advogados

• Data: 4 a 7/10
• Horário: 19h
• Local: Associação dos Advogados de São Paulo - rua Álvares Penteado, 151 - Centro - São Paulo/SP

Objetivo

Apresentar o conceito, a estrutura e a teoria do marketing dirigido a prestadores de serviços com ênfase na advocacia.

Competências desenvolvidas

Conhecer o conceito, a utilidade e as vantagens de um planejamento mercadológico para negócios na área de prestação de serviços.

Conhecer os principais elementos do planejamento de marketing.

Aplicar conceitos mercadológicos na elaboração da estratégia do serviço.

Programa

• 4/10 - segunda-feira

Introdução: conceito e evolução histórica do marketing. Marketing de serviços. Marketing e ética profissional.

- Dr. Ruben M. Seidl

• 5/10 - terça-feira

Estrutura e objetivos do marketing. As quatro variáveis mercadológicas. Mercado e segmentação. O plano de marketing. Comportamento do cliente: clientes e mercado. CRM e segmentação. Satisfação do cliente.

- Dr. Ruben M. Seidl

• 6/10 - quarta-feira

Introdução ao marketing de relacionamento e seus objetivos: a evolução para o marketing atual. A importância do foco no cliente. Marketing de serviços.

- Dr. Miguel Noronha Feyo

• 7/10 - quinta-feira

Benefícios do marketing de relacionamento: conceitos-chave do relacionamento. Fidelização e retenção.

Estrutura do marketing de relacionamento: segmentação e CRM. As quatro ações do marketing de relacionamento. Perguntas e respostas.

- Dr. Miguel Noronha Feyo

Coordenação

- Dr. Miguel Noronha Feio

- Dr. Ruben M. Seidl

Carga Horária

8 horas

Taxas de Inscrição

- R$ 80,00 - Associado

- R$ 90,00 - Estudante de graduação

- R$ 120,00 - Não associado

Aulas Via Internet

Sistema de transmissão "ao vivo" via Internet, sendo possível a remessa de indagações ao palestrante durante a exposição.