segunda-feira, 11 de julho de 2022Contratando serviços de comunicação
... pessoal, interativo e ‘humano’ – vide ‘Humanos de Negócios’, de Rodrigo Vieira da Cunha – caso resolvido. O segundo é pelo tamanho dos relatórios, digo tamanho, porque nenhum cliente, sempre todos ‘muito ocupados’, vai se dar ao trabalho de ler todos os clippings, suas devidas avaliações e tudo o mais. Minha experiência é que recebem o pesado fardo com prazer, dão uma folheada breve, acham um ou outro item aqui e ali e finito, nunca mais este mundo de papel (ou de bits) será olhado... é, fato, regular, sempre acontece.
Em outras palavras, em geral, o cliente não entende o que se faz em comunicação, mas...