AUTOR MIGALHAS
Graduada em Direito, pós-graduada em Direito das Relações de Consumo e possui MBA em Gestão de Pessoas. É diretora da Mercedes Moraes Assessoria e Treinamento, consultoria especializada em desenvolvimento de pessoas na área de relacionamento com o cliente. Mediadora e Conciliadora judicial e extrajudicial certificada pelo IASP- Instituto dos Advogados de São Paulo, atua como mediadora no CEJUSC /JEC Santo Amaro, TRF3, Target Diálogos Câmara de Mediação, Arbitragem, Consultoria e Treinamentos e na MediaPaz - Instituto de Mediação. É voluntária no Centro de Cidadania LGBTI zona Sul.