É apresentado o histórico das relações de consumo, com o aparecimento do movimento consumerista e a evolução da proteção do consumidor no mundo, apresentando alguns pontos da União Europeia e do MERCOSUL, com enfoque no Brasil.
Depois, mostra uma visão geral da Administração Pública, passando pelos aspectos relevantes do CDC, PNRC, SNDC, poder de polícia, agências reguladoras e conflitos de competência. Apontamentos da tutela administrativa, através da SENACON, DPDC, PROCONS e demais órgãos que compõem o sistema também fazem parte.
Ao final, o texto caminha para novos instrumentos quanto ao aprimoramento do Sistema, através do PLANDEC, projetos de lei em tramitação sobre o fortalecimento dos PROCONS, aparecimento da tecnologia, entre outros, com o intuito de amadurecer e fortalecer o sistema.
Sobre a autora:
Vanessa Vilarino Louzada é sócia da banca Rosely Cruz Sociedade de Advogados. Graduada em Direito e Psicologia, mestre em Direitos Difusos pela PUC/SP. Tem também formações complementares em gestão, design thinking, mediação de diálogos, facilitação de processos, estruturação de negócios e soluções de problemas.
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Ganhador:
Péricles Ribeiro Neto, advogado em Brasília/DF
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