Embora o perfil esteja mudando, muitos escritórios de advocacia ainda não mensuram o desempenho do seu próprio trabalho. No entanto, conhecer alguns dados como a produtividade das áreas e dos colaboradores, inadimplência, carga de trabalho pessoal, entre outros, são essenciais para o desenvolvimento da banca enquanto negócio.
Advogados que desconhecem as principais métricas que influenciam na evolução do próprio escritório, em geral, costumam precificar mal seus serviços jurídicos. Além disso, o processo de tomada de decisões é totalmente aleatório. Desse modo, o profissional não consegue prever as reais consequências das medidas que toma.
Métricas que podem ser analisadas no seu escritório
Métricas são importantes. E auxiliam no progresso dos escritórios de advocacia tanto internamente, quanto no mercado. Através das métricas o advogado consegue avaliar o que está saindo conforme o pretendido dentro do escritório, bem como aquilo que é necessário mudar. Com a avaliação das métricas é possível medir o desempenho, avaliando com o devido cuidado se os esforços feitos pelo time de advogados de fato estão produzindo os resultados pretendidos.
Métricas, de maneira simples e resumida, são dados operacionais brutos. Com esses dados é possível produzir indicadores de desempenho que permitem o advogado avaliar e medir o desempenho do seu escritório.
Carga de trabalho pessoal
A primeira métrica diz respeito à média de gastos internos e externos considerando o orçamento de cada advogado. Essa métrica além de medir a produtividade do profissional, serve para indicar o retorno que ele pode trazer para o escritório, baseado na sua capacidade de execução.
Tempo de duração do processo
Todo gestor jurídico deve conhecer também o tempo gasto na execução de cada ação, seja ela um processo, um contrato, ou a elaboração de um relatório. Em um escritório de advocacia, assim como em qualquer empresa, tempo é dinheiro. Portanto, é fundamental que o gerente jurídico tenha uma média do gasto de tempo das atividades, para avaliar a precificação, além de claro, a produtividade.
Produtividade dos colaboradores
A produtividade passou a ser um fator competitivo em um mercado como a advocacia. Devido ao grande número de players e a alta concorrência, todos os escritórios sofrem a pressão por realizar cada vez mais, em menos tempo. Medir a produtividade também auxilia na criação de políticas de motivação, treinamentos e outras ferramentas que podem ajudar seu escritório a se manter atuando sempre em alta performance.
O segredo da alta performance na advocacia
Um escritório de advocacia, assim como qualquer empresa, é uma organização dinâmica. Em outras palavras, para que uma banca atinja o melhor da sua performance, constantemente os advogados devem avaliar se suas ações de fato estão promovendo os resultados planejados. Muitos advogados já estão conscientes de que é necessário se planejar. Porém, nenhum planejamento é efetivo se não existem métricas para que o advogado avalie se aquilo que foi proposto, de fato, está levando o escritório às consequências desejadas.
Ainda que planilhas e números possam assustar, devido ao contexto atual do mercado, é preciso que alguns comportamentos tradicionalmente adotados por empresas sejam também absorvidos pelos escritórios.
Você também pode ter um escritório de alta performance com as técnicas de escritórios de sucesso. E o requisito fundamental para isso é definir e acompanhar métricas para o seu negócio.
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