Acompanhamos um crescimento absurdo de vítimas buscando auxílio após ter seu WhatsApp invadido por criminosos.
Infelizmente, os métodos utilizados para estas invasões são diversos, todavia, lembre-se, o objetivo é sempre um: conseguir que você passe ao criminoso um código que você receberá em seu celular.
Este código é chave de acesso ao seu WhatsApp, e elemento essencial para esta invasão acontecer.
Nos casos em que os criminosos conseguem este código, normalmente, após a invasão, eles se passam pelo titular daquela conta e pedem dinheiro emprestado para todos os contatos da vítima. Esta que logo saberá que foi invadida, seja por não conseguir acessar seu WhatsApp, seja pelas ligações de seus amigos e familiares mais desconfiados e atentos.
Afinal, como estes criminosos conseguem que a própria vítima envie o referido código?
O método mais comum é quando o criminoso se passa por um funcionário de algum site que a vítima publicou recentemente anúncio de produto, e afirma que para “validar” este anúncio a vítima precisa fornecer o código recebido em seu celular.
Na verdade, este código é o de acesso ao WhatsApp, que a própria vítima acaba concedendo aos criminosos, enganada por este “suposto funcionário”.
Vejamos as 5 dicas iniciais, que elaborei, para as vítimas da referida invasão:
1. Tente retomar imediatamente seu acesso no próprio aplicativo (WhatsApp);
2. Não conseguiu? Envie um e-mail para support@whatsapp.com ;
3. Coloque, como assunto, o seguinte: ACCOUNT HACKED +55 (SEU DDD) + (SEU NÚMERO);
4. No corpo do e-mail, explique que teve sua conta invadida, e que o criminoso está pedindo dinheiro em seu nome (se for o caso), também solicite o bloqueio do acesso do criminoso e a devolução de seu acesso. (O texto constante deste e-mail deve estar em português e também em inglês). Dica: caso tenha dificuldade com a língua inglesa, use o Google Tradutor;
5. Registre o boletim de ocorrência, quando necessário.
Estas são as orientações iniciais. Lembre-se: sempre ATIVAR a autenticação em dois fatores de seu WhatsApp, Instagram e etc - que trará uma proteção extra, e pode, muitas vezes, evitar todas estas situações. Muito cuidado com estes estelionatários digitais.
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*Luiz Augusto Filizzola D’Urso é advogado especialista em Direito Digital e cibercrimes no escritório D'Urso e Borges Advogados Associados.