Curso - Gestão de crédito e cobrança

• Data: 14/5/09
• Horário: 9h às 18h
• Local: av. Brigadeiro Luiz Antonio, 613 - São Paulo/SP

Objetivo

Proporcionar à você um diferencial no Mercado, atualizando na Prática sobre as Técnicas e Instrumentos de Cobrança, aprimorando as Negociações com a Redução dos Riscos. Saiba como obter uma Gestão do Departamento de Cobrança mais Eficaz e Focada aos Negócios da Empresa. Com casos práticos, visa contribuir para a Melhoria Contínua dos Profissionais de Cobrança, em suas Estratégias, Processos, Percepção e Comunicação.

Público-alvo

Diretor, Gerente, Empresários, Analistas de Crédito, Controller, Gerente Financeiro, Supervisor Comercial, Auditor, Consultor e à profissionais que negociam com Clientes Devedores e que precisa aprofundar suas Técnicas e Estratégias de Negociação com Inadimplentes.

Fator Principal para o Sucesso das Organizações:

• Cadastro de Clientes e Localização de Devedores
• Abordagem ao Cliente Devedor
• Técnicas de Negociação
• Ética no Trabalho
• Comunicação e Redação Empresarial
• Aspectos Jurídicos
• Manutenção Emocional
• Metodologia do Curso:
• Apresentação
• Introdução
• Definição sobre Crédito e Cobrança
• Cobrar e Recuperar Crédito, Cadastro de Clientes, Localização de
• Devedores
• Ètica no Trabalho, Comunicação e Redação Empresarial
• Abordagem ao Cliente Devedor e Técnicas de Negociação

Os participantes deverão comparecer com calculadora.

Palestrante

-Afonso Tobias
Consultor de Gestão e Inovação. Sócio da Topdecision Consulting. Atua na Administração e Gestão Estratégica de Negócios, Viabilidade de Projetos e Avaliação de Empresas. Especialista em modelagem financeira em Excel e Análise e Estruturação de Processos. Mestrado em Administração de Empresas e Professor da Pós Graduação em Planejamento e Controle Empresarial da FAAP. Atuou 10 anos como consultor da Coopers & Lybrand, vivência em estudos de viabilidade econômica, estudos setoriais de mercado, elaboração de planejamento financeiro, avaliação de desempenho financeiro e operacional, fusões, aquisições. Foi executivo de Fusões e Aquisições do Banco Real e Banco Alfa, gerente do Corporate Finance, Auditoria Contábil e Operacional pela Deloitte Touche Tohmatsu. Co-autor do curso on line de Business Plan da Mentor Tecnologia e Matemática Financeira da Catho.

*Incluso: Material didático, coffee-break, almoço e certificado.

**Desconto de 10% para pagamentos efetuados até 30/4/09.

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