Seminário O avanço do móbile banking em 2007

Seminário

O avanço do móbile banking em 2007

Data: 27/3
Horário: 8h30 às 18h
Local: Blue Tree Nações Unidas Hotel - Rua Fernandes Moreira, 1.371 - Chácara Sto. Antônio - São Paulo, SP

Apresentação

Cerca de 100 milhões de brasileiros são assinantes de telefonia móvel. O uso do celular permeia todas as camadas sociais. Os bancos precisam aproveitar essa excelente oportunidade, desenvolvendo rapidamente estratégias eficazes para explorar a terceira onda da automação bancária.

Para alcançar o retorno que esta promissora mídia oferece, o seu banco precisa enfrentar importantes desafios: acostumar os clientes à idéia, contar com aparelhos adaptados e aperfeiçoar mecanismos de segurança.

O Mobile Banking oferece fortes apelos aos clientes, pelas conveniências que cria: pagamentos e transferências a qualquer hora e de qualquer lugar. Este Seminário InterNews abordará a importância do marketing para a divulgação e a confiabilidade deste novo serviço, que poderá superar o internet banking, hoje utilizado por mais de de 20 milhões de brasileiros.

Conheça os objetivos das principais instituições financeiras para Mobile Banking em 2007. Saiba quais os maiores entraves da implementação deste serviço, como a padronização da segurança e o custo operacional.

Esclareça como o cliente, além de fazer consultas básicas de saldo e de outras informações de conta, pode efetuar transações, como a tomada de crédito pré-aprovado, crédito consignado e transferência entre contas correntes - pelo celular e com segurança.

Venha saber como o banco de bolso proporcionará a massificação dos serviços bancários e a evolução dos meios eletrônicos de pagamento, reduzindo a circulação da moeda e a emissão de cheques. Compreenda como será feita a padronização dos protocolos de transmissão e serviços das operadoras.

Outras questões a serem abordadas:

Segurança dos processos e na transmissão de dados;
Compatibilização dos aplicativos com os diferentes tipos de celulares;
Panorama Jurídico e Social do Mobile Banking;
Como reduzir os custos operacionais.
Participe deste seminário para identificar soluções de implementação em 2007 do Mobile Banking, o mais novo e promissor canal de atendimento e relacionamento com o cliente.

Programa

8h30 Credenciamento

9h BANCO DO BRASIL: 4 anos de sucesso com o banco de bolso

Tecnologia: Como o BB conseguiu integrar-se com as redes com as operadoras de telefonia móvel?
Segurança: Quais serão os desafios para garantia da segurança tecnológica e obtenção de uma percepção positiva junto aos usuários finais?
Relacionamento: campanhas de divulgação e adoção de estratégias de incentivo ao uso das soluções financeiras móveis
Tendências: o futuro do celular como ferramenta de acesso ao banco, meios de pagamento e de relacionamento com os consumidores bancários
Objetivos e Metas para 2007

-Raul Moreira
Gerente Executivo de Banco Eletrônico do Banco do Brasil

10h15 Coffee Break

10h35 Compras pelo celular: O 1º sistema brasileiro de pagamentos em lojas

HSBC: M-Cash e as facilidades ao correntista: segurança, rapidez e praticidade
Tecnologia do produto que faz o celular virar dinheiro
Metas

-Arno Brandes
Senior Executive e-Business do HSBC

Gestão de Riscos e Segurança com o Mobile Banking

Ameaças: diagnóstico de riscos, fraudes sistêmicas, vazamento de informações
Regulamentação bancária e de telecomunicações
Confidencialidade, Integridades e Indisponibilidade
Principais ameaças e vulnerabilidades
Auditoria, Gestão de Riscos e Compliance em mobile banking

-Fernando Néry
Módulo Security

12h30 Almoço

14h Mobile Banking e Mobile Payment

Tecnologias móveis e sua disseminação
Mobile Banking hoje e no futuro
O cenário mundial de pagamentos móveis
Modelos de Serviços Móveis

-Mauricio Ghetler
Presidente da MG SYSTEMS CONSULTORIA E SISTEMAS

15h As questões jurídicas que envolvem Mobile Banking

Aspectos e implicações legais e Regulatórias Decorrentes da Implementação dos Negócios de Móbile Banking
Responsabilidade pelo uso de serviços de Mobile Banking
Jurisprudência e Crimes Praticados
Elaboração de Contratos