Compras on-line

"A conciliação e mediação sem dúvida é o caminho para o futuro, ou o início dele (Migalhas quentes - 1/3/17 - clique aqui). Contudo, não pode ser enfiado 'goela abaixo' do consumidor. Não se trata de 'vamos conciliar' está na moda! Se trata de uma ideologia que deve ser seguida tanto pelo consumidor, tanto pelo empresário. Digo por experiência própria, muitas das vezes ligar para o call center é agravar o problema e pedir para ser ludibriado. Os antecedentes não estão preparados para resolver. Em outra quadra, muitas empresas apostam na inexperiência dos juízes leigos, ou que não serão punidos vez que atualmente 'existe uma indústria do dano moral'. Essa é a mensagem, a desculpa que vem sendo sistematizada em nosso meio jurídico. Desse modo, às empresas que não se comprometem e, não querem se comprometer se fartam em lucros indevidos, na recusa de qualificação do call center. Tudo é dinheiro ganho! Não basta dizer que conciliar é bom. Essa deve ser uma prática que venha das empresas principalmente, pois o consumidor sempre busca solucionar pelas vias administrativas, mas como são de péssima qualidade vai judicializando tudo."