Prezado Correspondente, temos recebido de várias empresas que utilizam o serviço "Correspondente" o pedido para que seja padronizado o atendimento. Tal se dá, certamente, porque empresas que utilizam vários correspondentes espalhados no Brasil estão recebendo as informações cada hora de um jeito, cada hora em um formato. Em geral, todas elogiam a prestação do serviço dos correspondentes Migalhas, fazendo apenas a ressalva de que o atendimento poderia ser uniformizado. Nas várias formas de atuação, desde relatórios de processos, até o protocolo de petições, fizemos uma guia prático de atendimento. Assim, a partir de hoje, e semanalmente. Você receberá algumas instruções. Pedimos que as observe, pois tem justamente o escopo de melhorar e aprimorar o serviço.
Hoje, trazemos uma folha de rosto de fax.
É, imprescindível, utilizar folha de rosto para enviar fax. Os inúmeros documentos que chegam nas empresas ou escritórios ficam totalmente perdidos sem eles.
Preencha apenas os itens que são para preenchimento, evitando alterar o formato da folha, que é o que caracteriza o padrão.
Veja como, e quais, campos devem ser preenchidos:
"Para:" coloque o nome do escritório ou empresa ao qual está enviando o fax.
"Fax:" coloque o telefone do fax para o qual está enviando, incluindo o código de área (DDD).
"Tel.:" coloque o telefone do contato, incluindo o código de área (DDD). Se for o mesmo do fax, escreva-o novamente.
"Ref." escreva aqui, resumidamente, qual foi a solicitação (p.ex. "contestação - proc. 9999/08")
"Cidade:" coloque aqui o nome de sua cidade e o Estado (p.ex. "Barra do Garças/MT")
"De:" coloque aqui seu nome completo.
"Págs.:" digite o número de páginas que está enviando, incluindo a folha de rosto. Ou seja, se está enviando um despacho com três páginas, você deve colocar "4" no campo "págs", pois deve contar também a folha de rosto.
"Data:" neste item coloque a data do envio do fax.
"At:" aqui, sim, deve ser colocado o nome da pessoa para quem você está enviando o fax.
Depois do campo preenchido, coloque, de forma clara e sucinta, o que está enviando. De preferência, incluindo antes do que se trata. Seja breve. Se você foi contratado apenas para o ato, pode incluir no e-mail, ao final da informação principal (que é o escopo da prestação do serviço), seus dados bancários e o valor.
