O casal chegou a pedir socorro, pois não estaria conseguindo abrir as portas, e acabou se jogando pela janela. As informações são do jornal O Globo, que também afirma que os bombeiros chegaram ao local 35 minutos depois do início do incêndio.
As causas do incêndio ainda não foram esclarecidas, e as investigações estão sendo feitas pela 14ª DP. Ricardo Areosa era formado em Direito pela UFRJ (Turma de 1987), e mantinha um blog na internet. Cristiane (OAB/RJ 162.830) formou em Direito também na UFRJ (Turma de 1996).