Saúde mental em foco: a importância da “comunicação não violenta” nas relações de trabalho

A vida moderna, a rotina de trabalho intensa e as cobranças de resultados, somadas ao sedentarismo de parte dos empregados, têm contribuído para o agravamento da saúde mental. Como consequência, a procura de terapias aumentou significativamente, tendo como causa principal "o trabalho".

Os impactos na saúde mental variam de indivíduo para indivíduo. Especialistas defendem que o uso excessivo de telas, com a competitividade da vida corporativa, e a falta de atividades físicas, podem ser fatores negativos para a saúde mental.

No âmbito laboral, embora seja primordial que profissionais estejam constantemente atentos às atualizações do seu ramo de atividade e desempenhem de acordo com as expectativas do empregador, as cobranças devem ser feitas de forma harmoniosas e respeitosa, sem feedbacks ofensivos e que prejudiquem a autoestima do colaborador. Isso não significa que o empregador não possa questionar a qualidade do trabalho desenvolvido.

Nesse contexto, é recomendado que as instituições estabeleçam políticas de trabalho saudável, com foco na utilização da Comunicação Não-Violenta - CNV. Essa abordagem enfatiza a empatia, a escuta ativa e a resolução de conflitos de forma construtiva.

A CNV, quando aplicada nas empresas, pode ajudar a reduzir conflitos, melhorar a comunicação entre funcionários, fortalecer a cultura organizacional e aumentar a satisfação dos colaboradores.

Durante o período pandêmico, a prevalência global de ansiedade e depressão aumentou em 25%, de acordo com um estudo científico¹ reproduzido no relatório da OMS. Embora uma das inúmeras sequelas da COVID-19 esteja relacionada à saúde mental do indivíduo, ainda persistem desafios que não se limitam à rotina de trabalho.

Sob a ótica do “Setembro Amarelo”, as empresas precisam ficar atentas aos sinais dados por seus empregados em redes sociais, bem como aos motivos que eventualmente possam ter impactado na redução de produtividade, o que geralmente é apurado por canais de comunicação interna e assistência ao colaborador por meio de um departamento especializado da companhia, sempre respeitando a privacidade do empregado.

Nesse contexto, a CNV é uma ferramenta eficaz para prevenir conflitos, facilitar negociações construtivas e promover o bem-estar no local de trabalho e, como consequência, evitar um passivo trabalhista de demandas relacionadas às doenças psicológicas, depressão, burnout (que se manifesta por meio de sintomas de fadiga extrema e esgotamento físico), assédio moral, entre outros.

Para o avanço das organizações, o aprimoramento do desempenho dos colaboradores e a criação de um ambiente de trabalho saudável, é fundamental buscar a orientação de especialistas na implantação de políticas e procedimentos que promovam a satisfação do bem-estar nas relações de trabalho.